跑了多家商場,市民劉其均未購買到他中意的一款運動鞋。今年7月20日,他登錄一家注明為某國際品牌中國官網的網站,發現了自己中意的的那款鞋,且價格便宜,並免費郵寄。該網站聲稱假一賠十,並支持網銀線上支付,劉其很快便完成支付
7月28日,劉其收到包裹後卻發現,對方寄來的做工特別粗糙,疑為假貨,拒絕簽收,他致電該網站客服人員,對方一再表示“100%保證正品”。當劉其打算通過第三方支付進行退款時,才發現該網站根本不支持第三方支付,錢款早已打入對方帳戶,而客服電話再也聯繫不上。
中國電子商務協會等相關機構發佈的報告顯示,截至去年底,我國線民總數達5.13億,其中網路購物用戶規模達到1.94億,線民和網購用戶分別比上年增長5580萬和3344萬。報告同時顯示,截至今年6月底,過去一年間,在有網購經歷的線民中,31.8%的線民曾直接遭遇詐騙網站,網購遇騙的線民數量達6169萬。保守估算,詐騙網站每年給線喬丹女鞋民造成的損失不低於308億元。網購受騙的消費者中,七成消費金額在500至2000元之間。
調查發現,網購詐騙主要表現為:借助搜索引擎,讓詐騙網站排在推廣鏈接前列,並製造大量同樣範本網站輪番推廣;通常只留有手機號、QQ號或400免費電話號碼,沒有其他任何資訊;模仿市場上熱門名網站建立仿冒網站,以假亂真;在網站上製造虛假人氣,顯示已有成百上千人購買,迷惑消費者。
“2010年以來這類案件明顯增多。”偵辦網路詐騙案件多年的一位民警說,這些詐騙網站利用境外伺服器建立,無法確定其具體據地點
“正由於詐騙網站的隱蔽性,消費者和監管部門難以找到,求償權難以實現,侵權證據難掌握
”消協人士提醒,消費者在網購時,一定要確保其支持第三方支付,否則一旦受騙很難維權。
面對網購詐騙,許多消費者表示,由於網購過程中沒有任何消費憑證,無法提供購買時間、地點、價格、商品nike籃球鞋名稱等相關資訊,消協也沒有辦法解決;求助警方,則需要提供網站交易截圖等更多的相關證據
“本身損失金額不大,與其這麼麻煩,還不如把耗在這上面的時間放在工作上
”
專家認為,由於電子商務打破了地域時空限制,消費者索賠成本大多數遠遠超過商品自身的價值,消費者求償權更難實現。同時,由於電子數據易於修改,經營者在發現被追查時,往往利用技術手段修改或毀滅侵權證據,使消費者和監管部門對數據的真實可靠性難以確定,甚至根本無從取證,造成侵權責任認定難。
有關專家表示,在涉及多方利益、複雜的互聯網環境下,政府的監管對於整個網路信用的建設就顯得至關重要。我國亟待建立一個覆蓋廣泛的互聯網可信驗證服務體系,為消費者提供更全面的網站可信識別服務
“關鍵是讓互聯網交易雙方能夠自主地依託於一個全面、可靠的第三方資訊驗證平臺,來保障交易的安全
”消協人士說。<br/jordan 鞋>清華大學教授柴躍廷表示,目前已有的電子商務法律法規中多是部門規章和地方法規,效力較低,直接造成其使用範圍和力度不足。除政府監管及第三方資訊驗證的事前防禦外,對互聯網的安全及信用保障還需要事後的法律救濟這一屏障,為互聯網侵權的法律救濟奠定堅實基礎
“一方面可以通過行政救濟或司法救濟彌補受害人的損失;另一方面在於對侵權人施以懲戒,起到警示作用
”
謹慎對待高額消費返利類網站
來自公安部資訊,近期,多家以“消費返利”、“購物返本”為運營模式的網站及所屬公司涉嫌違法犯罪。現初步(初步專賣店)查明,涉案網站以高額返利或回報為誘餌,按層級發展會員、代理商、加盟商加入,收取巨額傭金,獲取非法利益。
此類涉嫌違法犯罪的網站具有以下特點:以在一定時期內可以獲得全額、定期返本等高額回報或收益為宣傳內容,誘惑群眾加入;鼓勵加入者發展會員jordan 鞋、代理商、加盟商,並按照發展下線或變相發展下線的數量和消費金額,對先加入者予以晉級和支付報酬;存在大量虛假交易行為,即部分加盟商、代理商、會員等在無實際商品交易的情況下,通過直接繳納一定比例傭金獲取高額返利或報酬;返利及支付報酬的資金主要不是來源於商品銷售的收入,而大多來源於加盟商、代理商、會員繳納的費用;大多數加盟商通過抬高商品價格,把應由自己承擔的向網站繳納的費用轉嫁給會員;大多未取得電信業務經營許可;經營模式違背市場經濟規律,資金運轉不可長期維繫,一旦資金鏈斷裂,網站無法繼續經營,多數加入者所投入資金難以收回。
此外,一些企業誇大或虛構此類運營模式的盈利前景,在實際經營收入及利潤無法支撐情況下,通過發展人員和非法吸收資金維持運轉,擾亂正常的市場經濟秩序,侵害群眾和單位合法權益,損害正規電子商務企業和行業形象,已涉嫌傳銷或非法集資等違法犯罪。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)